Najczęstsze błędy na stronach internetowych i jak ich unikać – lista z przykładami

Dlaczego warto znać najczęstsze błędy na stronach internetowych?

Każda strona internetowa jest wizytówką marki, firmy lub osoby. Niezależnie od branży, kluczowe jest, by witryna działała sprawnie, była czytelna i dostosowana do potrzeb użytkowników. Jednak nawet najlepsze projekty często cierpią z powodu drobnych – lub bardzo poważnych – niedopatrzeń. Najczęstsze błędy na stronach internetowych mogą prowadzić do utraty klientów, spadku pozycji w Google i negatywnego wizerunku marki. Warto więc dokładnie wiedzieć, czego unikać i jak skutecznie poprawić własną stronę www.

W tym artykule przedstawiamy kompleksową listę najpopularniejszych błędów, popartą konkretnymi przykładami oraz praktycznymi wskazówkami. Odkryjesz, dlaczego każdy z tych błędów jest szkodliwy, jak wpływa na SEO, konwersje i doświadczenie użytkownika oraz dowiesz się, jak je eliminować. Dzięki temu Twoja strona internetowa nie tylko będzie wyglądała profesjonalnie, ale również stanie się skutecznym narzędziem do budowania marki online.

Jeśli szukasz inspiracji do poprawy swojego serwisu lub chcesz wiedzieć, jak tworzyć skuteczne strony internetowe od podstaw, przeczytaj również nasz artykuł: Jak zaprojektować stronę www od podstaw – kompletny przewodnik.

---

1. Brak responsywności – błąd, który kosztuje utratę klientów

Jak wygląda brak responsywności w praktyce?

Jednym z najczęstszych błędów na stronach internetowych jest brak dostosowania do urządzeń mobilnych. W dzisiejszych czasach większość użytkowników przegląda sieć na smartfonach i tabletach. Strona, która nie jest responsywna, wyświetla się źle, elementy nakładają się na siebie, czcionki są nieczytelne, a nawigacja staje się uciążliwa. To prosty sposób na zniechęcenie odwiedzających i drastyczny wzrost współczynnika odrzuceń.

Przykład: sklep internetowy, którego menu „ucieka” poza ekran na smartfonie, uniemożliwiając złożenie zamówienia, czy strona firmowa, na której nie można kliknąć w numer telefonu, aby zadzwonić. Takie błędy nie tylko psują UX, ale i obniżają ranking w Google.

Aby dowiedzieć się więcej o roli projektowania responsywnego, przeczytaj Jak projektowanie responsywne wpływa na użytkownika?.

Jak unikać braku responsywności?

Stosuj frameworki i rozwiązania typu mobile-first. Zawsze testuj strony www na różnych urządzeniach – telefonach, tabletach i komputerach. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Mobile-Friendly Test. Jeśli sam nie wiesz, od czego zacząć, rozważ współpracę z doświadczonym zespołem (strony internetowe Gliwice, strony internetowe Bytom, strony internetowe Piekary Śląskie, strony internetowe Chorzów, strony internetowe Zabrze). Przetestuj również narzędzia, które sprawdzają wydajność mobilną (Mobile SEO – optymalizacja strony pod kątem urządzeń mobilnych).

---

2. Wolne ładowanie strony – użytkownicy i Google tego nie wybaczą

Dlaczego szybkość ładowania strony jest tak ważna?

Wolno ładująca się strona internetowa to jeden z głównych powodów rezygnacji użytkowników. Statystyki pokazują, że już po 3 sekundach opóźnienia nawet połowa użytkowników może opuścić stronę! Co więcej, szybkość ładowania ma ogromny wpływ na pozycje w Google i całościowe pozycjonowanie stron. Długo ładujące się strony są karane niższym rankingiem, a użytkownicy po prostu przechodzą do konkurencji.

Przykład: duża grafika na stronie głównej, która nie została skompresowana i wydłuża czas ładowania do 6–7 sekund, powodując, że klient zamyka zakładkę zanim zobaczy Twoją ofertę.

Jak przyspieszyć ładowanie strony internetowej?

Stosuj optymalizację obrazów (optymalizacja obrazów dla lepszych czasów ładowania i SEO), kompresuj pliki, używaj CDN oraz zadbaj o sprawny serwer. Usuwaj niepotrzebne wtyczki i skrypty. Regularnie testuj czas ładowania w narzędziach Google PageSpeed Insights lub GTmetrix. Po więcej praktycznych porad przeczytaj: Jak zoptymalizować stronę internetową pod kątem szybkości ładowania?.

---

3. Słaba nawigacja – jak nie zgubić użytkownika na stronie www?

Jak objawia się zła nawigacja?

Skomplikowane, zbyt rozbudowane menu lub źle rozmieszczone linki to prawdziwa zmora użytkowników. Jeśli gość na Twojej stronie www nie może łatwo znaleźć tego, czego szuka, bardzo szybko ją opuści. Błędy nawigacyjne objawiają się np. brakiem menu „powrót do strony głównej”, niejasnym podziałem na kategorie czy ukrywaniem ważnych sekcji w rozwijanych zakładkach.

Przykład: klient trafia na stronę sklepu, nie może znaleźć kategorii produktów, a przycisk „Koszyk” ukryty jest na samym dole witryny. Efekt? Szybka rezygnacja z zakupów.

Jak stworzyć dobrą nawigację?

Projektuj menu w sposób intuicyjny, testuj różne warianty z użytkownikami. Dbaj o przejrzystość i jasne nazewnictwo kategorii. Pamiętaj o czytelnym okruszku nawigacyjnym (breadcrumbs) i możliwości powrotu na stronę główną (strony internetowe). Stosuj hierarchię nagłówków oraz przemyślaną architekturę informacji (Jak zaplanować architekturę informacji na stronie internetowej? Poradnik UX i SEO).

---

4. Nieczytelna treść – brak kontrastu, zbyt małe czcionki, ściana tekstu

Jakie są najczęstsze błędy w prezentacji treści?

Często na stronach internetowych spotykamy zbyt małe litery, źle dobrane kolory tła i tekstu, a także brak podziału treści na akapity i sekcje. Ściana tekstu skutecznie zniechęca użytkownika do czytania, a brak kontrastu utrudnia odbiór treści osobom starszym i z wadami wzroku. To typowy błąd zarówno na blogach, jak i w sklepach internetowych.

Przykład: blog z szarym tekstem na jasnoszarym tle lub teksty ciągłe bez akapitów, które sprawiają, że czytelnik „odpada” po pierwszych kilku zdaniach.

Jak poprawić czytelność treści na stronie internetowej?

Stosuj czytelne, duże czcionki (minimum 16px), dbaj o kontrast i dziel tekst na krótkie akapity z nagłówkami. Używaj pogrubień, wypunktowań i grafik, by urozmaicić odbiór. Przykłady i praktyczne wskazówki znajdziesz w poradniku: Tworzenie wartościowych treści – jak pisać, by przyciągnąć czytelnika?.

---

5. Brak optymalizacji SEO – strona niewidoczna dla Google

Jakie są podstawowe błędy SEO na stronach www?

Najczęstsze to brak optymalizacji tytułów, meta opisów, nagłówków, altów do zdjęć czy linkowania wewnętrznego. Wiele osób nie pamięta o mapie strony, certyfikacie SSL czy przekierowaniach. Nierzadko zdarza się, że właściciele witryn nie aktualizują treści lub pomijają słowa kluczowe, co skutkuje brakiem widoczności w Google.

Przykład: sklep internetowy bez unikalnych opisów produktów lub firma bez zoptymalizowanych podstron ofertowych.

Jak zadbać o SEO na stronie internetowej?

Warto korzystać z aktualnych wytycznych i narzędzi, takich jak Google Search Console czy Yoast SEO. Optymalizuj każdy element strony – od nagłówków po obrazki. Nie zapominaj o linkowaniu wewnętrznym do ważnych podstron (SEO, on-site SEO – optymalizacja struktury strony, wprowadzenie do SEO, najczęstsze pytania o SEO). Poznaj również: Najlepsze praktyki w optymalizacji SEO dla stron firmowych.

---

6. Zbyt wiele wyskakujących okienek i reklam – irytacja zamiast konwersji

Jakie błędy popełniamy z pop-upami i reklamami?

Nadmierna liczba pop-upów, banerów i agresywnych reklam skutecznie odstrasza użytkowników. Jeśli zaraz po wejściu na stronę musisz zamknąć kilka okienek, zanim przeczytasz pierwsze zdanie, szansa na powrót użytkownika jest znikoma. Wiele stron www przesadza też z ilością reklam pomiędzy treściami.

Przykład: serwis informacyjny, gdzie po kliknięciu artykułu użytkownik musi zamknąć 4 pop-upy zanim cokolwiek przeczyta.

Jak korzystać z reklam i pop-upów na stronie internetowej?

Stosuj pop-upy z umiarem i w odpowiednich momentach, np. przy wyjściu ze strony lub po kilku minutach aktywności. Unikaj ich na urządzeniach mobilnych. Ograniczaj ilość reklam do minimum i dbaj o ich odpowiednie rozmieszczenie, by nie zakłócały czytelności i UX. Więcej o roli mikrointerakcji i subtelnych rozwiązań przeczytasz tutaj: Mikrointerakcje na stronie internetowej – jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników?.

---

7. Brak bezpieczeństwa – strony www bez SSL i podstawowych zabezpieczeń

Co grozi witrynom bez SSL i ochrony?

Strony bez certyfikatu SSL (czyli z adresem zaczynającym się od http zamiast https) są oznaczane jako „niebezpieczne” i mogą być blokowane przez przeglądarki. Brak zabezpieczeń sprzyja atakom hakerskim, wyciekowi danych klientów oraz utracie zaufania użytkowników. Google wyraźnie obniża ranking takim stronom i ostrzega przed ich odwiedzaniem.

Przykład: formularz kontaktowy na stronie firmy bez SSL, do którego wpisujemy dane osobowe – potencjalne ryzyko dla klienta i firmy.

Jak zadbać o bezpieczeństwo strony internetowej?

Zainstaluj darmowy lub płatny certyfikat SSL, regularnie aktualizuj wtyczki i system CMS, stosuj silne hasła i backupy. Zapoznaj się z praktycznym poradnikiem: Jak zabezpieczyć swoją stronę na WordPress przed atakami?. Nie lekceważ powiadomień o aktualizacjach i korzystaj z dobrych praktyk cyberbezpieczeństwa.

---

8. Brak danych kontaktowych lub nieintuicyjne formularze

Dlaczego brak kontaktu odstrasza użytkowników?

Wielu właścicieli stron internetowych zapomina o tym, jak ważne jest umieszczenie czytelnych danych kontaktowych. Jeśli użytkownik nie znajdzie adresu e-mail, telefonu czy formularza kontaktowego, może szybko przejść do konkurencji. Dodatkowo, źle zaprojektowane formularze, wymagające podania zbyt wielu informacji lub pełne błędów, skutecznie zniechęcają do kontaktu.

Przykład: na stronie firmy nie ma widocznego numeru telefonu, a formularz kontaktowy wymaga wypełnienia 10 obowiązkowych pól.

Jak ułatwić kontakt na stronie www?

Umieszczaj dane kontaktowe w stopce, nagłówku oraz na dedykowanej podstronie (kontakt, jak projektować formularze kontaktowe, które konwertują?). Stosuj intuicyjne, krótkie formularze, unikaj zbędnych pól i zapewnij szybkie odpowiedzi. Warto dodać opcję szybkiego kontaktu przez komunikatory.

---

9. Nieaktualne treści – blogi i strony zostawione „samym sobie”

Jakie skutki ma brak aktualizacji strony?

Strony, które nie są regularnie aktualizowane, tracą zaufanie zarówno użytkowników, jak i wyszukiwarek. Nieaktualne oferty, stare artykuły blogowe, brak nowych wpisów – wszystko to sprawia wrażenie, że firma już nie działa lub nie dba o klientów. Google preferuje świeże, aktualne treści i aktywność na stronie.

Przykład: sklep, na którym ostatnia nowość pojawiła się trzy lata temu, lub blog z wpisami tylko do 2022 roku.

Jak zadbać o aktualność treści?

Planuj regularne aktualizacje bloga (blog kreatywnywsieci.pl), uzupełniaj ofertę o nowe produkty i usługi. Aktualizuj istniejące artykuły, by były zgodne z obecnymi trendami SEO (jak skutecznie aktualizować stare treści blogowe). Informuj użytkowników o nowościach i zachęcaj do powrotów.

---

10. Zbyt duża liczba błędów technicznych – linki prowadzące donikąd, błędy 404

Dlaczego błędy techniczne są tak groźne?

Nic nie denerwuje użytkownika bardziej niż kliknięcie w link, który prowadzi do nieistniejącej podstrony (błąd 404), albo formularz, który nie działa. Takie błędy obniżają wiarygodność marki, mogą szkodzić SEO i przyczyniać się do utraty klientów. Dodatkowo, Google źle ocenia strony z dużą liczbą błędów technicznych.

Przykład: artykuł, w którym połowa linków zewnętrznych i wewnętrznych zwraca błąd 404, co powoduje frustrację czytelnika.

Jak naprawić błędy techniczne na stronie internetowej?

Regularnie sprawdzaj wszystkie linki na stronie, korzystaj z narzędzi typu Screaming Frog lub Google Search Console. Twórz własne, przyjazne strony błędu 404 i szybko usuwaj nieaktualne lub niedziałające odnośniki. Sprawdź także praktyczny poradnik: Jak usunąć wirusa ze strony WordPress – poradnik 2024.

---

11. Brak optymalizacji pod kątem dostępności (WCAG)

Co to znaczy, że strona nie jest dostępna?

Strony internetowe niedostosowane do osób z niepełnosprawnościami tracą ogromną część odbiorców. Brak opisów alternatywnych (alt) do zdjęć, niemożność obsługi klawiaturą, zbyt małe przyciski czy brak opcji powiększenia tekstu to poważne bariery. W Europie i Polsce rośnie liczba użytkowników oczekujących dostępności cyfrowej.

Przykład: osoba niewidoma nie jest w stanie przeczytać zawartości strony, bo zdjęcia nie mają opisów alt, a formularzy nie da się wypełnić bez myszki.

Jak zadbać o dostępność strony www?

Stosuj wytyczne WCAG, dodawaj opisy alternatywne, pamiętaj o odpowiednim kontraście i możliwości obsługi klawiaturą. Projektuj duże, czytelne przyciski i udostępniaj możliwość powiększenia czcionki. Więcej o projektowaniu przyjaznym użytkownikowi: User Experience (UX) i SEO – jak projektować przyjazne użytkownikowi strony?.

---

12. Nieprzemyślana architektura informacji – chaos zamiast przejrzystości

Jak objawia się zła architektura informacji?

Często spotykany błąd na stronach internetowych to brak przemyślanej struktury i logicznego rozmieszczenia treści. Użytkownik nie wie, gdzie kliknąć, by znaleźć interesującą go informację. Zbyt dużo kategorii, niejasne menu, nieprzemyślane podstrony i brak hierarchii prowadzą do chaosu.

Przykład: na stronie firmy każda usługa ma oddzielną podstronę, ale nie ma ogólnego menu ofertowego, a użytkownik musi się „przeklikiwać” przez wiele poziomów.

Jak zaplanować architekturę strony internetowej?

Opracuj mapę strony i logiczne menu główne. Grupuj treści w kategorie i podkategorie. Zadbaj o spójność i czytelność nawigacji. Przy projektowaniu warto wykorzystać poradnik: Jak zaplanować architekturę informacji na stronie internetowej? Poradnik UX i SEO.

---

13. Brak wyraźnych call to action (CTA) i nieprzemyślanych przycisków

Dlaczego brak CTA to błąd na stronie?

Brak zachęt do działania (np. „Zadzwoń”, „Kup teraz”, „Zamów ofertę”, „Skontaktuj się”) powoduje, że użytkownik nie wie, co dalej zrobić na Twojej stronie. Często spotyka się zbyt ogólne lub niewidoczne przyciski, a czasem wręcz ich brak. To obniża konwersje i skuteczność serwisu.

Przykład: strona firmowa, gdzie po przeczytaniu opisu usługi nie ma żadnej opcji kontaktu ani widocznego numeru telefonu.

Jak zaprojektować skuteczne CTA?

Przyciski powinny być wyraźne, czytelne i zachęcające do działania. Stosuj kontrastowe kolory, krótkie komunikaty i umieszczaj CTA w widocznych miejscach. Szczegółowy poradnik znajdziesz tutaj: Sztuka tworzenia CTA, które konwertują – kompletny przewodnik.

---

FAQ – Najczęstsze błędy na stronach internetowych i jak ich unikać

Podsumowanie – Najczęstsze błędy na stronach internetowych to realna bariera w rozwoju Twojej marki

Podsumowując, najczęstsze błędy na stronach internetowych mogą wydawać się drobnostkami, ale w rzeczywistości mają ogromny wpływ na skuteczność każdej witryny. Błędy te zniechęcają użytkowników, utrudniają pozycjonowanie stron, obniżają konwersje i psują wizerunek marki. Warto regularnie analizować własną stronę www, korzystać z doświadczenia ekspertów i stale się rozwijać, by wyprzedzać konkurencję. Eliminując te błędy, budujesz nowoczesną, funkcjonalną i skuteczną stronę internetową, która pracuje na Twój sukces.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w analizie lub modernizacji swojej strony, skontaktuj się z ekspertami Kreatywnywsieci.pl. Zobacz także ofertę na profesjonalne strony internetowe, SEO oraz skuteczne pozycjonowanie stron. Chcesz dowiedzieć się więcej o web designie? Sprawdź także artykuły: Najlepsze praktyki w optymalizacji SEO dla stron firmowych, Kluczowe elementy skutecznej strony internetowej.